Mercado de apostas nos EUA: tendências, preocupações e grandes mudanças

A Bookmaking é um dos setores mais desenvolvidos da indústria de jogos de azar. Considerando as mudanças trazidas pela pandemia Covid-19 e uma tendência contínua para a digitalização, o mercado de apostas também não fica quieto e está em constante evolução. Ainda mais se falarmos sobre a indústria de apostas nos Estados Unidos.

Seth Palansky, vice -presidente de responsabilidade social corporativa & Comunicações em jogos conscientes, falou sobre as questões prementes, muito discutidas nas últimas notícias de livros.

Seth, quais são as maiores mudanças que a indústria de apostas esportivas está enfrentando em 2021?

O u.S. Abertura do mercado e passar de um mercado completamente não regulamentado (fora de Nevada) para um em que quase metade dos estados legalizou continua sendo o foco da maior parte da indústria. Obviamente, o U.S. é muito bem versado em regular os cassinos terrestres, mas a adaptação de regras para o jogo on-line é onde muito do foco em 2021 continua sendo, à medida que os regulamentos são formados e novos mercados vêm a bordo e as partes interessadas jóquei e formam parcerias para entrar no espaço.

Especialistas afirmam que o mercado de apostas ilegais cresceu em meio à pandemia covid-19. Que ações podem ser tomadas para atrair jogadores para os operadores regulamentados em vez dos apostadores não licenciados?

Primeiro, licenciar e regulamentação é o caminho a seguir. Você não pode conter o mercado ilegal se não oferecer uma alternativa viável. A partir daí, é preciso um esforço coletivo. Austrália é um país que outros podem procurar como um modelo inteligente se parece. A Autoridade Australiana de Mídia e Jogos (ACMA) está no comando e eles fazem uma combinação de educação do consumidor, além de ter uma lei que lhes permite pedir aos provedores de serviços de Internet que estoquem sites de jogo.

Jogos conscientes recentemente fizeram uma pesquisa no U.S. focado em dois estados completos de igaming, Nova Jersey e Pensilvânia. O que descobrimos é que há muita confusão entre os consumidores. É por isso que criamos a campanha de conscientização do consumidor segura do apostador, onde estamos tentando educar os consumidores. É importante apontar os riscos e desvantagens de jogar em locais ilegais e garantir que os mercados regulamentados continuem destacando as proteções do consumidor no lugar. Além disso, é preciso haver mais colaboração, por exemplo, os sites ilegais não podem obter seus aplicativos dentro do Google Play ou Apple App Store. Trabalhando com as empresas de tecnologia, os provedores de serviços de Internet, aplicação da lei local e federal, reguladores, etc.

Como um operador de livros pode garantir uma proteção eficaz do cliente? Que tipo de tecnologia poderia beneficiar o processo?

A ótima notícia hoje é que o igaming é muito mais fácil de colocar nas proteções do consumidor do que os jogos terrestres. Como atividade digital, há um registro de tudo. Isso significa que a tecnologia pode ajudar a identificar o jogo de problemas e ser usado para modernizar e fortalecer a auto-exclusão. Existem ótimas empresas de inteligência artificial e aprendizado de máquina por aí com produtos viáveis ​​que podem ser integrados à plataforma de um operador e avaliar o risco em um indivíduo com base em seu jogo e em outros comportamentos (como depositar, retirar, tempos de jogo, etc.) Todas as ferramentas existem hoje. Grupos como Kindred e Entain parecem estar liderando aqui, e incentivamos outros a adicionar rapidamente essas tecnologias à sua caixa de ferramentas também. Nossa empresa está liderando esforços em um sistema de auto-exclusão para o U.S. Chamado de playpausa que oferece proteções aos consumidores entre as fronteiras do estado e permite uma inscrição fácil de auto-exclusão e gerenciamento onde tudo se torna automatizado e mais robusto e eficaz. A tecnologia é um ótimo equalizador, e é importante que a indústria esteja comprometida em usá -la para ajudar a reduzir o jogo de danos pode causar.

Como os operadores de reserva podem combater o problema de fixação de correspondência?

Colaboração. Muito crucial para a indústria trabalhar juntos. Organizações esportivas, operadores, reguladores, aplicação da lei precisam permanecer vigilantes e desempenhar um papel. Nossa solução de reprodução está trabalhando com organizações esportivas para garantir que todos os seus insiders/funcionários não possam colocar as apostas. Existem várias outras organizações como Sportradar e Swima e outras estão se esforçando aqui e, embora seja ingênuo pensar que você pode eliminar tudo, a tecnologia é crucial para combatê -la.

Você poderia descrever medidas de precaução que os operadores devem tomar na vertical de marketing?

Como uma organização sem fins lucrativos de jogos responsáveis, estamos preocupados com a frequência da publicidade, o direcionamento de crianças e outros grupos vulneráveis. Acreditamos que é importante que a publicidade carregue mensagens de jogos responsáveis. É importante que os operadores trabalhem com seus jogos responsáveis, conformidade, jurídica e outros grupos para garantir que eles tenham os procedimentos e protocolos adequados no local. Eles devem garantir que estão tirando indivíduos auto-excluídos de suas listas de marketing. Vimos uma reação em vários países europeus desde a ssateação da publicidade, e o U.S. parece estar em uma trajetória semelhante. Sempre alertaríamos a indústria para ser proativa e errar ao lado de menos é mais.

Quais são as novas tendências na indústria de livros? Na sua opinião, como o mercado se transformará?

Não muito diferente de outras indústrias de alto crescimento, a indústria de apostas esportivas está em uma fase de crescimento no U.S. Embora pareça que todos estão disputando uma parte da ação, é inevitável que haja vencedores, perdedores e consolidação por meio de fusões, aquisições e atrito. Como será exatamente a indústria do outro lado disso no U.S. Será interessante ver. O u.S. tem o benefício de lançar mais tarde e ver o que outras jurisdições fizeram, para esperar aprender e melhorar. Estamos preocupados com uma perspectiva de jogo responsável. A acessibilidade da apostas móvel está mostrando um aumento nos jogadores problemáticos. Para garantir a sustentabilidade da indústria, as partes interessadas devem concentrar mais atenção e recursos no jogo problemático e garantir que eles façam um trabalho adequado, ou se encontrarão em uma situação semelhante que o Reino Unido está passando por.