Robert Kraft: “Aposta esportiva nos EUA é um oeste selvagem”

De acordo com as notícias sobre a indústria de livros dos Estados Unidos, o mercado americano está crescendo em um ritmo acelerado. E a marketing de produtos de apostas continua sendo uma questão importante, que ainda está para ser abordada.

Robert Kraft, fundador da Atlas World Sports e especialista em quase 20 anos de experiência em marketing direto, falou sobre as peculiaridades da publicidade de sportsbook nos EUA. O especialista também compartilhou sua visão sobre as preferências dos apostadores americanos, falou sobre as próximas tendências na indústria de apostas esportivas.

Como o marketing na vertical de apostas on -line dos EUA difere do marketing nas outras indústrias?

Eu acho que o maior desafio é entender a estrutura regulatória. Os anunciantes querem impulsionar o tráfego para todas as principais empresas de apostas. Mas é importante entender como podemos comercializar dentro, digamos, Facebook, Google ou Twitter e garantir que estamos usando o idioma apropriado, respeitando o fato de que você precisa ter 21 anos para apostar legalmente nos Estados Unidos; bem como, em certos estados, as apostas esportivas ainda não são legais. (Agora, quase metade dos estados é legal e operacional e, nos próximos anos, isso ocorrerá significativamente mais.) Por enquanto, essa é provavelmente a maior diferença em relação à formação de marketing em geral, na qual fui toda a minha carreira. Se você, por exemplo, queria comercializar uma empresa de manufatura ou algum tipo de empresa de produtos de consumo, ou qualquer tipo de bens de consumo, você pode apenas comercializá -lo, não importa o quê. E você não precisou pensar com responsabilidade da mesma maneira. E o impacto social da compreensão do consumidor também é importante.

Quais são os maiores desafios que os anunciantes enfrentam ao cumprir as leis de jogo dos EUA?

Torna-se muito mais difícil e rigoroso para os níveis, que seriam os sportsbooks. Nós, como empresas de marketing e afiliado, estamos em um nível de nível dois. Não apenas não estamos negociando dinheiro para os sportsbooks, mas também não somos um livro de esportes ou apostador real. Então, para nós, é mais fácil. Mas temos que respeitar a estrutura em que precisamos comercializar os sportsbooks e a maneira como deve ser feita em seus negócios. Se comercializarmos um operador de apostas, precisamos ter certeza de que estamos fazendo isso de forma respeitosa e adequada e dentro de seu guia de nível um.

Que tipo de conteúdo, talvez, vídeo, podcasts ou transmissões ao vivo, ajuda a obter o máximo de retenção no mercado de apostas nos EUA?

Esta é uma boa pergunta. Mas somos um mercado tão nascente. Está apenas indo nos Estados Unidos. Foi apenas em maio de 2018 que a Suprema Corte dos EUA anulou o fato de que os estados fora de Nevada não seriam capazes de ter livros esportivos. Então, como resultado disso, somos apenas três anos neste mercado. Embora, por exemplo, Inglaterra, Irlanda e a maioria da UE tenham sido muito maduras, eles estão indo há vinte anos ou mais.

Então, para nós sentarmos aqui e dizer que isso funciona melhor do que isso, o vídeo funciona melhor do que os podcasts ou qualquer coisa, é uma ótima pergunta, mas realmente gostaríamos de saber a resposta para isso. Atualmente, estamos fazendo muitos testes de AB: estamos testando isso em relação a isso e obtendo o feedback. E então podemos dizer que o Instagram funciona melhor para o futebol americano, mas outras plataformas mediais sociais e tipos de conteúdo funcionam melhor para outros esportes. Há mais fãs de tênis, tênis americano ou tênis global, no Facebook, e eles podem gostar de ler histórias. Mas para o futebol americano, os fãs só querem ver as estatísticas e grandes sucessos do último fim de semana no Instagram. Então, estamos fazendo uma quantidade significativa de testes AB em diferentes categorias e tentando construir quase um algoritmo, se você preferir, de nosso marketing agora. Então, estamos apenas começando a lançar isso enquanto falamos.

Que tal assinar streamers ao vivo como afiliados? Esta é uma técnica de marketing eficaz no setor de livros dos Estados Unidos?

A transmissão ao vivo pode ser a avenida maior na Europa e a CIS do que na América. E, mais uma vez, ainda estamos apenas molhando os pés em tudo isso. É tudo novo e emocionante. Além disso, a pandemia diminuiu tudo.

Se falar sobre as preferências dos apostadores americanos, quais tipos de esportes eles estão mais interessados?

O futebol americano é enorme. E dizer que provavelmente é um eufemismo. 70% do mercado de apostas esportivas dos Estados Unidos está ligado ao futebol da NFL ou ao futebol da NCWA College. Então isso é enorme. E agora, é 80 a 85% do sexo masculino. Mas acredito que o mercado amadurecerá nos próximos 3 a 5 anos, e as mulheres vão vir de uma maneira significativa. Nos Estados Unidos, aconteceu em esportes de fantasia. Quando as namoradas das pessoas, ou esposas, ou irmãs, ou o que quer que diria: “O que vocês estão fazendo lá?”. E os homens responderiam: “Não se preocupe, estamos jogando futebol de fantasia. É apenas para caras.”E então as meninas começaram a receber suas próprias ligas, ou a namorada de alguém entraria na liga. E agora do esporte 100% dominado por homens, tornou-se 60% a 40%. Mas é uma diferença significativa. Eu acho que o futebol americano nos EUA se tornará 50% a 50%.

As apostas esportivas para mim são muito mais fáceis do que tentar descobrir como praticar esportes de fantasia. Eu sei que tudo o que tenho a fazer é sentar, assistir ao jogo, e eu apenas coloquei US $ 20 e se minha equipe vencer, ganho dinheiro. Eu posso descobrir isso, eu só tenho que assistir ao placar. Versus, em esportes de fantasia, você tem que descobrir quem é seu quarterback, quem é seu kicker. É muito complexo. Então, eu acho, para mulheres e homens, em geral, as apostas esportivas serão um mercado crescente. Eu já vi que mesmo homens que foram intimidados por apostas em esportes na América estavam indo, como: “Oh, é tão fácil? Eu posso simplesmente puxar meu telefone celular e pular em um site de esportes.”Versus antes, eles tiveram que fazê -lo ilegalmente em alguma pizza, conversando com o gerente, qualquer coisa.

Então, agora o futebol americano domina o mercado, mas todos esses outros esportes vão se abrir muito.

Esports é uma pergunta interessante. Vemos isso como algo que vai ser interessante alguns anos depois. Mas, no momento, a indústria é a vida física e a vida real dominada e é um mercado tão grande nos Estados Unidos.

Você poderia dar algumas dicas para os operadores que gostariam de entrar no mercado de apostas nos EUA?

Eu acho que eles estão se divertindo se quiserem vir ao mercado dos EUA. Tenho certeza de que você já ouviu falar sobre nossos cowboys na América, nosso oeste selvagem: nossa história de 100 anos atrás, quando os Cowboys estavam atravessando as terras abertas. Essa é a melhor metáfora que eu poderia usar para descrever como é nas apostas esportivas nos Estados Unidos. É um pouco selvagem oeste selvagem. Onde você quiser começar, basta ir, digamos, Colorado, ou Denver, ou Arizona, ou Chicago, e apenas entenda a paisagem desse estado. E eu acho que alguém pode sair de lá. Também é bom fazer parceria com uma agência de publicidade local.

Qual é a sua opinião sobre os usuários de esportes dos EUA que recrutam influenciadores como embaixadores da marca?

Nós, como anunciante, somos muito otimistas em embaixadores e influenciadores da marca. Nós gostamos muito deles, especialmente atletas. Os atletas atuais são os melhores, mas os ex-atletas que eram grandes celebridades também são realmente bons. Nos Estados Unidos, os sportsbooks já estão inscrevendo alguns desses caras grandes. Shaquille O’Neal, que você pode conhecer como um grande jogador de basquete gigante, que tem um metro e oitenta de altura, agora é embaixador da marca para uma empresa de livros, além de um ator Jaimie Foxx. E existem todos os tipos de outros atletas.

No momento, estamos olhando para grandes ligas na América: Major League Baseball, National Basketball Association, National Football League, National Hockey League. E como o Canadá também legalizou as apostas esportivas, podemos tentar pegar um jogador de hóquei profissional canadense. Mas acreditamos que os influenciadores são bons agora. Porque as plataformas que alguns desses caras têm são meio milhão de seguidores. Se eles fizerem um post sobre um livro de esportes, seus fãs vão dar uma olhada.

Quais são as partes complicadas de trabalhar com operadores de sportsbook?

Provavelmente, a melhor coisa é que eles são muito empreendedores agora na América. O que vimos como o maior desafio que diminui as coisas para eles é que a indústria cresceu tão rapidamente que não há talento suficiente no mercado, especialmente os especialistas especializados em apostas esportivas. Então, as empresas de livros estão tentando contratar e ensinar as pessoas a serem operadoras de sportsbooks, e essas pessoas podem vir de diferentes indústrias. E isso não deve falar sobre a escassez de mão -de -obra que está acontecendo também. Isso é apenas a escassez da indústria, que ocorreu porque houve um crescimento explosivo.

Recentemente, eu estava conversando com muitas operações de livros e perguntando a eles qual é o maior problema deles. Eles me disseram que não podem contratar pessoas e treiná -las rápidas o suficiente para administrar seu livro de esportes, digamos, a cidade de Indiana, ou o estado de Illinois, ou o estado de Iowa, ou agora a Flórida. Então, você precisa ter os especialistas que sabem como administrar um negócio de fabricação de livros. É por isso que foi meio lento para algumas dessas operações de apostas ficarem online. E nós, como anunciantes. Eles simplesmente não sabem; Eles estão apenas aprendendo agora.

Você poderia contar aos nossos leitores sobre algumas tendências no marketing de sportsbook que estarão emergindo em 2022?

Eu acho que haverá crescimento explosivo. E para se encaixar nos comentários que fiz antes, quando o setor não consegue encontrar pessoas suficientes para trabalhar que realmente entendem a indústria, é um problema. Mas é um problema muito bom ter. Este é um problema em que todos vencemos. Então, para nós na América, para a indústria global, será muito bom, porque vemos um forte crescimento nos próximos três a cinco anos.

The Giant Sportsbooks, o que era William Hill, agora Caesars, Fanduel, DraftKings, Paddy Power, todos aqueles caras que são enormes. Eles são as grandes barcaças gigantes no oceano. E os anunciantes são como o pequeno sujo que vai passar entre todas essas barcaças e apenas compartilhar informações e leads, e potenciais apostores, e tudo isso para os jogadores. Mas o nível da água vai continuar subindo. Então, isso vai ser bom para todos nós, porque todos vamos subir.

Do ponto de vista da tendência, vejo que em 2022 e além, haverá tantos incentivos que esses livros esportivos terão que colocar para encontrar novos jogadores, para garantir que esse jogador fique com eles. Então, se os anunciantes vão ajudar esses jogadores a comprar a linha, eles fornecerão as informações sobre todos os livros de esportes legais pelos quais os clientes podem apostar em seu estado, qualquer que seja o estado em que estejam em.

Mas se Caesars está mostrando a mesma linha que os DraftKings, por que eu até os DraftKings em vez de Caesars? Provavelmente, o fator diferenciador se tornará incentivos de marketing maciços, como lealdade. Prevemos acordos de hotéis e cartões de crédito chegando, as companhias aéreas também se envolverão nessas coisas.

Haverá tantos incentivos agradáveis ​​que as pessoas podem construir suas contas de lealdade. Então, quando eles querem ir para Las Vegas, as casas de apostas vão ajudar a fazer a próxima viagem para eles, sua família, seus amigos ou qualquer outra coisa. Por exemplo, se eu vou fazer minhas escolhas através de Caesars quando as mesmas probabilidades foram exibidas em DraftKings, isso pode ser porque Caesars disse: “Ei, Sr. Kraft, nós vamos comprá -lo uma bela estadia de fim de semana quando você recebe 10 mil pontos, ou o que for, de apostar. E faremos um acordo com a American Airline, ou United, ou Lufthansa, ou quem pode ser.”Essas companhias aéreas vão experimentar porque precisam de pessoas que viajam para as enormes áreas turísticas, como Las Vegas ou Macau. E talvez Malta se torne um, ou o Oriente Médio e Dubai, potencialmente.

Então, o que realmente vemos chegando em 2022, e especialmente em 2023, quando o mercado realmente começa a obter uma boa posição de seu cenário de negócios, será um número significativo de incentivos de marketing e lealdade de oportunidades.