Samantha Asensi: “A tropicalização é fundamental quando você deseja ter sucesso na América Latina”

Samantha Asensi, consultora de igaming da América Latina e co-fundadora da Affiliate Summit Latam, forneceu informações detalhadas sobre as peculiaridades do mercado de jogos de azar nessa região. Leia mais artigos de notícias que cobrem os tópicos mais atualizados.

Samantha, a América Latina tem um grande potencial para o desenvolvimento de igaming?

Absolutamente! A América Latina se posicionou como um dos territórios que mais crescem na indústria de igaming, com um crescimento de 52% em comparação com outros territórios emergentes.

Embora não possamos generalizar, e todos os países são diferentes, o povo latino -americano é extremamente apaixonado e emocional com tudo o que fazem, especialmente quando se trata de esportes. Um evento esportivo é o tópico principal para conhecer familiares e amigos em torno de um churrasco e socializar uns com os outros. O povo latino -americano está enfrentando muitos desafios quando se trata de questões políticas ou econômicas, mas eles sabem como aproveitar a vida. Igaming faz parte desse entretenimento de várias maneiras, como quando sua equipe vence contra outro time. Jogos de cassino e bingo também fazem parte de sua cultura há muito tempo. Então, a oportunidade está lá.

A indústria de jogos de azar latino -americanos é aberta para operadores e investimentos estrangeiros?

A maioria dos países está totalmente aberta a operadores estrangeiros. De fato, já existem operadores internacionais que estabeleceram operações lá através de parcerias locais ou adquirindo operadores locais.

Os cassinos terrestres ainda têm uma forte presença na América Latina e os operadores estrangeiros podem trazer a tecnologia e a experiência em digital. Especialmente após o covid-19, durante o qual os operadores locais perceberam o quão importante é a paisagem digital. Lojas de apostas e cassinos terrestres foram fechados devido à pandemia. Enquanto alguns deles estavam trabalhando com o omnichannel por algum tempo, outros não viram o quadro completo e ficaram presos em suas operações comerciais e não conseguiram enfrentar esse desafio.

Quais são as principais dificuldades que as empresas de jogo enfrentam ao lançar um negócio nesta região?

As principais dificuldades são a falta de conhecimento sobre a própria região. Cada país tem sua própria cultura, idioma e preferências de clientes. Mesmo quando o idioma é o mesmo, existem grandes diferenças dialetais de um país para outro.

A tropicalização é fundamental quando você deseja ter sucesso na América Latina.

Os operadores devem definir uma estratégia de longo prazo e direcionar uma região específica com conteúdo localizado, métodos de pagamento local e fornecer suporte de primeira classe. Você deve construir confiança em cada ponto de contato. A confiança é a coisa mais importante quando você está falando sobre investir seu dinheiro na América Latina, especialmente no mercado de apostas, e especialmente quando você ainda não conhece a empresa.

O portfólio certo de produtos também é crucial. Aqui, na Europa, estamos nos acostumando a oferecer um grande portfólio de produtos. Isso é ótimo porque esta é a evolução do igaming e o mercado é maduro o suficiente. No entanto, quando se trata da América Latina, o mercado não está pronto e pode ser confuso para os usuários terem muitas opções. Isso não significa que você deve se concentrar apenas em esportes ou cassino, mas deve oferecer verticais que os usuários locais se sentem confortáveis ​​para tentar sem correr muitos riscos e depois se vender cruzadamente.

Quais países da América Latina são os mais favoráveis?

Bem, a Colômbia é o topo da lista, pois é pioneiro na regulação do jogo online. Além disso, a Colômbia seguiu algumas das estruturas regulatórias européias e especialistas contratados para construí -lo. Coljuugos é a agência reguladora de jogo da Colômbia e trabalha de perto com todos os operadores que adquiriram uma licença e os apoia, especialmente nesses tempos difíceis.

A Argentina tem uma estrutura regulatória complexa porque a maioria das províncias não introduziu a regulamentação on -line de jogo.

O Brasil acaba de nomear uma agência para finalizar as estruturas legislativas e regulatórias do mercado para apostas esportivas, e tenho certeza de que, antes do final do ano, o Brasil será regulamentado. Há um enorme interesse no Brasil por causa do potencial do mercado. Os operadores devem começar a estabelecer sua presença lá, porque leva algum tempo para montar uma empresa no Brasil. Além disso, é essencial ter as conexões certas para se estabelecer adequadamente.

O Peru ainda é uma área cinzenta para jogos de azar on -line, os operadores podem atingir o país através de outras jurisdições. Eu diria que o Peru é um mercado mais maduro na América Latina em termos de métodos de pagamento, localização e operações. Temos muitos exemplos de operadores europeus indo bem no Peru, e acho que o principal fator de seu sucesso é que eles se esforçam para adaptar a marca a esse mercado específico por meio de estratégias de longo prazo.

Os operadores devem ficar de olho no Equador e na Bolívia em um futuro próximo, porque estão emergindo rapidamente mercados emergentes.

Qual é a principal diferença entre os mercados de jogos europeus e latino -americanos?

A principal diferença é a maturidade entre os dois mercados. Na Europa, temos experiência em tecnologia mais avançada do que na latam. Igaming é fundamental hoje em dia porque os usuários estão exigindo. As novas gerações são móveis e sociais, elas consomem conteúdo instantâneo por meio de tecnologia rápida e confiável. Os operadores latino-americanos são mais instruídos no mercado terrestre.

A América Latina tem a experiência local, eles conhecem o “gosto” local. Os operadores europeus podem trazer tecnologia, enquanto os operadores latino -americanos podem garantir a localização e a confiança. O uso da tecnologia certa combinada com uma estratégia digital inteligente é uma combinação de ganha-ganha.

• Fabricação de livros
• Notícias de apostas esportivas online
• Investimentos
• América latina
• Entrevistas