Samantha Asensi sobre o futuro brilhante da igaming na América Latina

Nos últimos anos, a América Latina se tornou um dos mercados de igaming mais atraentes e promissores. Como relatórios de notícias de negócios de jogo, mais e mais investidores estão pensando em colocar seu dinheiro em negócios de jogos de azar na região latam.

O Login Casino entrevistou Samantha Asensi, consultora de iGaming na América Latina e co-fundadora da Summit Affiliate Latam, para descobrir quais são as tendências e perspectivas atuais para o setor de jogo online nesta região.

Como o mercado de igaming da América Latina se transformou nos últimos dois anos? Como a pandemia global afetou o setor de jogo online?

O mercado de igaming na América Latina sofreu uma enorme transformação nos últimos anos. A pandemia mudou completamente o jogo. Antes da Covid-19, uma parcela significativa do jogo foi realizada através de locais terrestres, como lojas de apostas e cassinos físicos. Os usuários estavam acostumados a fazer apostas nas lojas e durante a pandemia, 80% deles fechados. Só para ter uma idéia, na Colômbia, há mais de trinta mil lojas de apostas ao redor. A falta de eventos esportivos também foi um grande impacto, pois a América Latina é a região do apostador. Esse cenário fez os operadores na América Latina perceberem a importância da digitalização e expansão do portfólio.

Na sua opinião, quais produtos de jogo são os mais populares no setor de Igaming Latam?

Bem, essa é uma pergunta muito interessante. É dividido por região. O Brasil é uma região de amantes de bingo, salas de bingo, bingo de vídeo e o famoso Raspadinhas. Chile é tudo sobre produtos de cassino com um foco particular em slots e roleta. O Peru tem uma mistura de esportes e cassinos, o mesmo para a Colômbia.

Argentina tem uma enorme cultura de cassino.

O denominador comum de todas as regiões é esportes, o povo latino -americano adora apostar, é uma maneira de se divertir. Faz parte de sua cultura e eles vêem as apostas como um passatempo agradável, em vez de uma maneira de ganhar dinheiro. Outro produto que está ganhando um nicho de mercado é a loteria. Loteria online aumentará nos próximos anos, os provedores precisam expandir seu portfólio para se adaptar aos gostos locais dos clientes.

Como as leis relativas à publicidade do jogo diferem nos países da América Latina? Qual jurisdição tem os regulamentos mais rígidos?

Colômbia é o modelo a seguir na América Latina, eu diria. Coljuugos desempenhou um papel importante, os operadores obtêm todo o apoio de que precisam e é uma estrutura regulatória clara. O mais rigoroso, eu diria, é a Argentina, porque é feita por regiões e pode ser confusa para os operadores europeus e da América Latina. Todas as regiões têm requisitos específicos e o jogo regulamentado está acontecendo: Chaco, Entre Rios, Misiones, Rio Negro, San Luis, Tucumán, La Pampa, Santa Cruz, Neuquén, Santa Fe.

Os mais recentes e a província de Buenos Aires e Buenos Aires City. A regulamentação na província de Buenos Aires aconteceu apenas através de joint ventures entre operadores locais e internacionais. Parece que o Peru seguirá a mesma estrutura que a Colômbia e está avançando.

O que meios de promoção provou ser o mais eficaz no setor de cassinos online latam?

No setor de cassinos online latam, as ações omnichannel são as mais eficazes. Operações precisam educar o jogador sobre como jogar online e os benefícios que esse tipo de jogo traz. Todas as ações omnichannel foram muito positivas e aumentaram o ROI em todas as regiões. Os operadores perceberam que os usuários precisam ser educados sobre como abrir uma conta online, como fazer um depósito e como obter um bônus. Descobrimos que o jogador latino-americano é sênior em jogos terrestres, mas júnior no espaço digital. Isso é muito desafiador.

As atividades de venda cruzada também são muito eficazes, os usuários recebem novas promoções com uma atitude positiva.

Em terceiro lugar, eu diria que o tratamento VIP aumentou o nível de serviço, fornecendo um serviço de alta classe com os melhores padrões.

Qual é o papel do marketing de afiliados no iGaming? Em que país da América Latina trabalhando com afiliados, influenciadores de mídia social e streamers ao vivo é o mais comum?

O papel do marketing de afiliados no iGaming, em geral, é um papel de nível um. Representa quase 30% do GGR. Quando se trata da América Latina, o marketing de afiliados ainda é muito desafiador. Algumas regiões são mais desenvolvidas, como o Brasil, mas em outras regiões a afiliação ainda é meio imaturamente. A afiliação no Brasil é enorme, mas é um oligopólio, apenas três grandes redes de afiliados estão gerenciando toda a região. Isso pode mudar quando os webmasters percebem o potencial que existe com a afiliação no Brasil.

No Peru e no México, os influenciadores estão desempenhando um grande papel e os operadores estão educando -os no negócio de afiliação para profissionalizá -lo. Os streamers ao vivo estão crescendo dia a dia seguindo o modelo europeu. Eu diria que há um enorme nicho de afiliados na América Latina, e estou ciente de que afiliadas internacionais estão investindo esforços também.

Na sua opinião, quais mudanças o novo regulamento do jogo no Brasil trará para o mercado latam? Qual país será o próximo a mudar os regulamentos de jogo online?

Em relação ao Brasil, este é o grande tópico, e é realmente um passo à frente e um passo para trás. Existem muitas caixas de Pandora, por exemplo, a perda de cobrança de impostos e a não geração de renda por falta de regulamentação de jogos. No entanto, o último debate para os jogos da estrutura regulamentar concluiu que o modelo com todas as verticais de jogos legais é o mais adequado para o Brasil e deve acontecer no futuro próximo. Isso significaria que a proibição de jogos de azar no Brasil, incluindo cassino e jogo de bingo, terminará após 80 anos. Este é um grande passo, e tenho certeza de que o primeiro trimestre de 2022 trará mais atualizações. Espero que o Brasil seja o próximo país da América Latina, onde o jogo é regulamentado.

Como você vê o futuro de igaming na latam?

Eu vejo um futuro brilhante na América Latina. Trabalho nesta região há dez anos e com o portfólio certo de jogos, atendimento ao cliente de alto nível e personalização das ofertas, o iGaming na América Latina está se tornando um mercado estabelecido, e não o mercado promissor que era antes. O operador precisa abordar o mercado com uma mentalidade aberta e não apenas como qualquer outro mercado. Existem pontos importantes que você precisa enfrentar para ter sucesso; A América Latina deve ser alvo de regiões, localização e educação de jogadores. O mais importante é o investimento de longo prazo em vez de curto prazo.

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